【追記：2025年11月現在、売り上げはStripe経由で銀行へ振り込まれるようになりましたが、日本からの製品に対する支払いは、購入する側の国籍を問わず、PayPalの利用はできない状態です。→後日談はこちら】
今年の2月、3か月以上も振込が滞った後でようやくPayPal経由で売り上げが振り込まれるようになったGumroadですが・・・
それから約半年経ち、今月に入ってまたぞろPayPalが使えない状態になっています。
振込予定日になっても振り込まれないので管理画面を確認すると、振込が銀行口座経由に変わっており、PayPalは選択できない状態に。
ヘルプデスク（ただのAI）に問い合わせても、
It was skipped on September 12, 2025 because there wasn’t a valid PayPal payout address on your account at the time.
と設定の問題であるかのような回答。ちなみに私のPayPal口座自体は問題なく使えていますし、何か情報を追加で登録しろというような連絡も来ていません。もちろんGumroadからも、銀行経由に変更するという連絡はありませんでした。
しかし調べてみると、
（１）Gumroadは支払いを「銀行口座経由」優先とし、PayPalは銀行経由の支払いができない国でのみ有効とする
（２）日本への支払いは銀行口座経由が可能なので、今後PayPalは使えない
ということのようです。（GumroadのヘルプデスクAIは役に立ちません。検索エンジン経由で調べる方が良いですね。）
Getting paid by Gumroad – Gumroad Help Center
推測としては、上記の方針に従って、今月のどこかの時点で私のPayPal経由の支払い設定は無効化されたのだろうと思います。ヘルプデスクAIは頑として認めませんが。
いずれにせよ、銀行口座の振込があるかどうかしばらく待ってみます（現時点で1週間経過しています）が、前回もちっとも進展しなかったので、今回も半分諦めの心境です。Gumroadのサポートも相変わらず不親切なAIなので、またしても乗り換えを検討しなければならないかもしれません。半ば予期していたことではありますが・・・。
【2025/9/29追記】
2週間経ちましたが、音沙汰無しです。そして、顧客（候補）の方から「購入しようとしたが支払いできなかった」という連絡が。スクリーンショットを送ってくださったのですが、画面に「There is a temporary problem, please try again(your card was not charged).」と表示されています。
これは少なくとも表面的には、前回と同じパターンですね。売り上げをGumroadから私に支払うことができていないだけでなく、カスタマーが私の商品をPayPalで購入することもできなくなっているようです。実際、9月に入ってからの売り上げはゼロです。これはまたGumroadから商品を引き払わねばならないかもしれません。
コメント